Bonjour , jaimerais savoir c est quand la reprise des vols sur Haiti vu que l aeroport de Port au Prince est ouverte ce 30 juin 2020. Pouvez-vous faire une nouvelle tentative ? Pour accéder à cette plateforme vous devez cliquer ici. Pour ce retour le 17 Août, il est demandé un test PCR de moins de 72 heures . Quelle solution proposez vous? Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. C T Responsable Service Relation Clients, NB Un mail adressé à vos services le 03/02/2021. Partons demain dimanche 31 ..comment cela se passe avec les nouvelles restrictions. Si vous vous avez des soucis avec l’une de leurs prestations, vous pouvez leur envoyer un courrier dans lequel vous détaillez le problème rencontré. Une fois cela fait, vous recevrez un mail de confirmation sur l’adresse mail que vous avez indiqué, sur lequel il faudra cliquer sur un lien afin de finaliser l’inscription. Vous pouvez également contacter Air Caraïbes par mail. Avec le règlement par carte bancaire, les données sont cryptées et transférer via des connexions sécurisés en mode SSL. Si vous avez des questions au sujet des diverses prestations que propose cette compagnie aérienne, vous pouvez contacter le service client Air Caraïbes qui est plus habilité à vous fournir les informations nécessaires. Elle est présente notamment sur Facebook, Twitter et Instagram. Mais si vous êtes aux Antilles ou en Guyane, vous devez les joindre entre 7h et 19h du lundi au samedi et de 7h à 16h pour les dimanches et jours fériés. Bonjour, Sachant qu’il nous était impossible de prendre le vol avancé, nous étions dans l’avion qui nous ramenait de Roissy et qui atterrissait à 14h40 ! Mais pour une meilleure prise en compte de celle-ci, une fois que vous êtes sur cette page, vous devez sélectionner la rubrique qui correspond à votre problème avant de remplir le formulaire tout en respectant les champs obligatoires. » etc…C’est pourquoi avant de vouloir contacter l’entreprise, il est recommandé de consulter cette FAQ. !merci, J’ai réservé auprès de votre compagnie un vol le au départ de Paris et à destination de Cayenne Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la compagnie Air Caraïbes dans le cadre du traitement de votre réclamation. direction@aircaraibes.com Mme E. Bonjour j’ai fais une demande d’avoir depuis le 10 mai 2020 pour un vol prévu pour le 03 juillet 2020 mais je n’ai toujours pas de réponse. Ce message annule et remplace le précédent : Bonjour, Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Air Caraïbes (qui correspond au surtaxé 0820835835) est gratuit depuis un fixe et un mobile & joignable de l'étranger. Aucune réponse par mail, impossible d’atteindre Air Caraïbes par téléphone. Cordialement Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. + prix appel. Air Caraïbes numéro : 08 20 83 58 35 (Appel facturé 0,12€ / minute + prix de l’appel). Ensuite, après la réception de votre dossier, le service de la relation clientèle vous répondra dans un délai de 21 jours maximum. Je suis extrêmement énervée et paniquée. Je vous ai adressé 2 emails en date du 17/03/2020 (cf. Ils vous mettent en relation avec le service demandé.Composez le 08 91 15 02 35, le numéro téléphonique rapide, simple et efficace. Vous pouvez joindre directement l'entreprise de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Pour réserver un vol, il faut privilégier les numéros de téléphone suivants afin d’être en contact avec la centrale de réservation en métropole du lundi au dimanche de 7h à 22h au 0820 835 835 … je cherche un contact sûr, pour vérifier le problème. Je compte sur votre professionnalisme et votre compréhension. Les modalités sont disponibles sur cette page du site Air Caraïbes; n'appelez le service client Air Caraïbes que quand vous êtes sûrs de votre choix il y a beaucoup d'appels. Cordialement, bonjour sa fait 2 jour que jessai de joindre un conseiller avec votre numéro surtaxé un conseiller qui me dit qu’il a un souci informatique il me rappelle et jusqu’à mtn rien et je rappel j’ai un 2 conseiller qui lui cherche la petite bête pour pas travailler tous cela juste pour rajouter un bébé sur un billet adulte chapeau air caraïbes, Bonjour, d’Air Caraibes par appel téléphonique. Je vous en remercie à l’avance. Merci de bien vouloir faire le nécessaire. Présentation de la compagnie aérienne. Or j’habite La Réunion où il ne se trouve pas de point de vente Air Caraïbes. Je prends un vol le mardi 14 juillet de Paris. Je partirait bientôt au Martinique le 14 aout 2020 afin de pouvoir suivre en temps réel , l’évolution de mon vol . Mais si vous êtes aux Antilles ou en Guyane, vous devez les joindre entre 7h et 19h du lundi au samedi et de 7h à 16h pour les dimanches et jours fériés. Je ne peux pas faire le test le lundi puisque le mardi 14 est férié ! Alors, ne perdez plus de temps et contactez directement par téléphone des professionnels de la billetterie d’avion afin de réserver un vol Air Caraïbes facilement. j’ai téléphoné plusieurs fois le 0820 835 835, mais personne ne répond L’avoir que j’ai reçu pour un vol annulé au mois de mai précise  » à utiliser dans un point de vente Air Caraïbes ». En continuant sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Ainsi, elle effectue des vols vers 13 destinations réparties en France métropolitaine, dans l’Océan Indien et dans les Caraïbes. Pour résumer, en plus d’avoir « oublier » de m’envoyer mon bon d’achat en temps et en heure (depuis le 24 juin), je stresse depuis 3 semaines, en appelant régulièrement vos services pour qu’une solution soit trouvée et clairement aucune solution viable ne m’est donnée. Aussi ASSUREVER votre groupe assurance m’informe que c’est à vous de me rembourser. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez le créer en quelques secondes seulement. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Une question importante ou réclamation ? Les réservations de vols Air Caraïbes peuvent être modifiées, à condition que l’enregistrement ne soit pas encore fait. Elle a pour objectif d’apporter des réponses précises aux questions qui sont fréquemment adressées à la marque. Numéro air Caraïbes pour réservation Flexil Pro, Contact air caraïbes sur les réseaux sociaux. Nos équipes répondront à votre demande dans les meilleurs délais. Vous pouvez utiliser les adresses postales ci-dessous pour contacter Air caraïbes. Voici les coordonnées pour appeler gratuitement Air Caraïbes Centrale de reservation avec son numéro de téléphone non surtaxé. J’ai essayé de vous contacter par email, par téléphone, via les plateformes internet Air Caraibes, via Amadeus, via Facebook… sans succès à ce jour! inadmissible ! Appelez Air Caraïbes et enregistrez au. Pour ce faire, veuillez-vous référer au numéro ci-dessous qui est dédié à cet effet. Air Caraïbes vous invite, via son espace perso, à profiter de son programme de fidélité préférence ouétudiant à l’aide d’une carte gratuite. Notre service téléphonique est ouvert du lundi au dimanche, 7jours/7 et 24h/24. These cookies will be stored in your browser only with your consent. Il n'existe malheuresement pas de numéro 100% gratuit pour joindre Air Caraibes Réservation donc voici un numéro qui est surtaxé mais qui est le moins cher que nous avons trouvé. Quand vous vous rendez sur le site de la compagnie, quelques instants après vous constaterez l’apparition d’une bulle en bas, à droite de votre écran. Sans réponse de votre part, j’ai essayé à maintes reprises de joindre vos services par téléphone au 0820 835 835 entre mars et avril 2020, sans succès, les lignes étant apparemment trop occupées. Qualité des données, Ce site peut utiliser des cookies pour les publicités, réseaux sociaux, et outils d'analyse. Comment dois-je faire pour utiliser mon avoir ? Toutefois, si vous n’arrivez pas à le faire, vous pouvez vous faire aider par le service après-vente de la compagnie en leur envoyant un courriel à l’adresse ci-après : sav_espaceperso@aircaraibes.com. Dans ce cas de figure, vous devez vous rendre sur ce lien : Réclamation Air Caraibes pour pouvoir porter votre réclamatioj. De ce fait, vous voudrez bien lui adresser votre demande de remboursement de prime. Sur son site, Air Caraïbes dispose d’un espace destiné à ses clients. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience. Cordialement. vols pour Cuba du 9 au 20 mai 2020, merci de m’informer, car aucune nouvelle depuis, cordialement. Si quelqu’un a un visa mexicain mais pas de carte de séjour est il possible d’aller au Mexique en passant par l’aéroport Félix Éboué de Guyane ? alors il me donne deux numéros de téléphone il est 22 h 39 je pose la question : je peux les joindre maintenant oui me dit -il (hi hi!!!!) BONJOUR JE DOIS PRENDRE UN VOL POUR LA GUADELOUPE EST CE QUE VOUS FAITE LE TEST PCR A L’AEROPORT D ORLY ET SI OUI COMMENT CA SE PASSE.MERCI. BONJOUR je n’ai aucune réponse sur ma demande d’annulation du vol prevu lundi !!! Le site affiche  » une erreur est survenue ». 08 90 16 00 04 Service 3€/ appel. Vous me dites que ma demande a été prise en charge le 24 mars 2020. En application de notre partenariat avec Air Caraïbes, la relation financière se fait entre ladite compagnie et nous et non entre le passager et nous Assurever. Nous essayons de vous joindre sans succès pour réussir à transférer nos avoirs sur un voyage aux Antilles en décembre 2020 comment vous contacter depuis l’étranger???? Notez que l’appel est facturé à 0,12€ par minute et que les conseillers clients sont disponibles tous les jours de la semaine y compris les jours fériés à partir de 8h à 21h. Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé des nouveautés du site. Alors, lorsque vous avez un compte, cela vous permet d’effectuer plusieurs opérations. Je suis toujours en attente d’un remboursement concernant les vols et les trains annulés suite au Covid 19. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. Bonjour, En effet, ce voyage était initialement prévu fin Mars 2020 (20-27/03/2020), en pleine période de confinement; il a donc été annulé en raison de la pandémie. Par téléphone, c’est impossible aussi de réserver pour le moment. je me permets de vous écrire ici car je ne sais plus quoi faire d’autre. fournies par la communauté nonsurtaxe.com. ZA. Les chargés de clientèles de la réservation refusent de nous passer un superviseur pourtant certainement habilité à gérer ce type de problématique. Monsieur xx, je voudrais bien rentre mes information sur le site de la compagnie aérienne pour mon vol , impossible dit rentrer , il me marque ( erreur de connexion ) impossible rentrer et que normalement le billet a bien était réserver par l’armée . This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. A l'aéroport, rendez-vous directement au comptoir d'enregistrement Air Caraïbes, muni de votre simple pièce d'identité. bonjour , Pourriez vous m’orienter vers qui de droit? On me demande un test COVID PCR dans les 72h avant le départ. Une application mobile a été créée par la société de transport aérien pour vous permettre où que vous soyez, d’accéder facilement aux différentes informations et services. Un litige ou un appel important à Air Caraïbes? A la suite je vous ai contacté plusieurs fois par téléphone et on m’a répondu à chaque fois que ma demande était en cours et que je devrais recevoir mon avoir par mail dans les 15 jours qui suivent. Je vis a Santiago de Cuba heureusement que j’ ai de la famille en France pour changer les dates de mon retour en France. Il vous est même possible de demander un remboursement en cas de dommage. These cookies do not store any personal information. En ne me proposant pas un remboursement en numéraire, votre compagnie viole les dispositions de cette réglementation. quels sont les bagages autorisés en transport pour cette compagnie ? Je confirme le commentaire de HERVE38, l’adressel email Air Caraibes que vous mentionnez ne fonctionne pas (invalid address : J’ai besoin de joindre un conseillé pour les niveaux de carte préférence. Air France SkyTeam Ouverture d'une nouvelle fenêtre. Cause du covid notre vols a été supprimé et on a voulu partir le 16 juin 2020 et j’ai voulu refaire les billets j’ai dû payer 200€ on réfléchit comme le covid était très avancé en France on a dû annuler notre voyage j’ai fait la demande début mai d’avoir et que les voyages on été reportée et vu qu’on a pas enregistré 72 avant le départ on reçoit par téléphone quelqu’un de l’agence nous demande si on veut voyager et vue que le covid était très étendu on a refusé et lui dire de reporter le voyage pour la fin d’année, c’est la 3eme demande et toujours pas de réponse j’ai les preuves de paiement des 200€ et les réservations des sièges 2×20€ j’attend mes remboursement car nous partons fin novembre 2020. Bonjour, Cliquez ici pour enregistrer votre appel ! Sur le principe nous acceptons ce remboursement. Les primes de surclassement doivent être réservées à partir d'un billet payant Air Caraïbes sur un parcours Air Caraïbes. You also have the option to opt-out of these cookies. Service clients déplorables. Depuis plus rien !!!!! Bonjour, It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website. Cdt, Bonjour, j’ai un vol aller retour départ Fort de France Martinique / Orly. Acceptez-vous le délai et seront nous sûr de pouvoir embarquer. A ce jour je n’ai toujours rien reçu, je souhaite maintenant (comme précisé lors de mon dernier appel) faire une nouvelle réservation pour l’année prochaine. Et aucun mail de air Caraïbes.. Monsieur; Madame, Si vous êtes hors de la France, il est Il s’agit du +33 (0) 63 29 73 97, ouvert tous les jours de 8h à 21h, heure de En gros vous retenez en otage mon argent…et vous m’empêcher de m’organiser pour partir. Elle est une filiale du groupe Dubreuil. Pourrais je rentrer chez moi ??? Appelez Air Caraïbes et enregistrez au. Bonjour, toujours aucunes nouvelles de votre part sur une demande d’avoirs effectuée le 14/04/2020 à l’aide de votre formulaire dédié, pas de réponses au mails effectués sur « direction@aircaraibes.com », des appels téléphoniques qui n’aboutissent jamais et une facture de téléphone très importante compte tenu de votre tarif téléphonique…..Bien peu de considération pour vos clients mais beaucoup de pub faite sur réseaux sociaux pour des offres de vols….pensez à nous !!! Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. J’ai reçu un email m’annonçant la suppression de vos vols mais toujours pas de retour à ma requête personnelle de remboursement de mes billets d’avion. C’est un moyen efficace et très utilisé parce qu’il permet de dialoguer de façon instantanée avec votre interlocuteur. Pour vous, client Flexil PRO, Air Caraïbes a mis en place un numéro réservé exclusivement aux modifications de vos réservations : Au départ des Antilles/Guyane : Accessible de 8h00 à 18h00 (heure Antilles, du lundi au vendredi) ou par mail : flexilpro@aircaraibes.com Y a t-il un n° non surtaxé ou une adresse mail pour cela. Alors, en fonction de votre préférence, vous pouvez opter pour le téléphone air Caraïbes, le mail ou l’adresse postale. Je souhaiterais un traitement rapide de mon dossier car je pense avoir suffisamment attendu. Dans cette attente. Par l’intermédiaire de la messagerie de ces réseaux, vous pouvez leur soumettre toutes vos questions ou suivre leur fil d’actualité. Vous pouvez joindre directement l’entreprise de votre choix sans avoir recours à … devez dans ce cas, écrire à cette adresse : AIR CARAÏBESParc d’activités de la province97139 Les Abymes. J’ai réussi à avoir un rendez-vous seulement le vendredi 10 juillet. Ainsi, en plus des moyens de contact énumérés jusque-là, vous avez également le choix de passer par ces canaux pour joindre la société. Le numéro de téléphone 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant des compagnies aériennes citées sur ce site. Pour ce faire, une fois sur la page d’accueil du site, vous cliquez sur « oui accepter » sur le pop-up qui apparaît à l’angle droit de votre écran. Ne ratez plus aucun sujet ! » ou « quels sont les bagages autorisés en transport pour cette compagnie ?« , « comment faire une réservation ? Le service technique de la compagnie a mis en place une foire aux questions accessible sur son site internet. À ce propos, que vous soyez un client régulier ou occasionnel, vous pouvez bénéficier de nombreux avantages avec ce programme si vous respectez les conditions afférentes. Vous me proposez un vol référence réservation ,je suis venu a SXM avec un animal de compagnie ,un chat qui voyage en cabine avec nous. Bonjour, il s’agissait peut-être d’un problème temporaire car cette adresse semble correcte et fonctionnelle. (depuis même au téléphone je n’arrive plus à vous avoir) Pour vos réservations de billets d'avion faites par carte bleue en point de vente Air Caraïbes (site www.aircaraibes.com, agence Air Caraïbes, Centrale de réservation Air Caraïbes), vous pouvez maintenant procéder à l'annulation et au remboursement en ligne. Rechercher Description. service d'enregistrement d'appel Reco. Le 03-02-2021, un CD donnait un nouveau numéro. Donc, pour toutes vos demandes relatives aux services proposés par la société, vous pouvez vous adresser à celle-ci à travers cette adresse mail : direction@aircaraibes.com.

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